Laatste wijziging: 25 februari 2026

Wat als een lener niet kan betalen aan de betaalautomaat of zelfuitleen?

Er kunnen enkele redenen zijn waarom een lener niet kan betalen aan de betaalautomaat of zelfuitleen:

• De lener heeft een blokkade Blokkeer klant voor betalen posten.
• De lener heeft geen openstaande kosten meer. Wanneer een lener in deurwaarderprocedure zit worden die kosten in Wise afgeboekt en kan er daar dus niet meer betaald worden.
• De lener heeft een vervallen abonnement, wil zich aan de betaalautomaat of zelfuitleen aanmelden met de eID, maar het rijksregisternummer zit niet als pasje in Wise.
  Er zijn in dit geval enkele mogelijke oplossingen:
  1. Schrijf de lener opnieuw in
  2. Indien de lener nog een bibpasje heeft, dan kan hij/zij zich daarmee aanmelden
  3. Voeg het rijksregisternummer toe als volgpas.