Laatste wijziging: 16 juli 2021

Uitstel geven voor betaling (regeling)

Stel: een klant heeft een openstaande kost die hoger is dan het maximum bedrag dat voor jou instantie is toegelaten, en is daardoor geblokkeerd. De klant kan de openstaande kost op dit moment niet betalen, maar je wil wel een regeling treffen zodat de klant ondanks de blokkade toch verder kan lenen, verlengen, ….

Dan kan je voor de optie “Regeling” kiezen, waardoor alle of bepaalde kosten voor een bepaalde periode niet meetellen in het totaalbedrag van openstaande registraties, en de klant dus tijdelijk weer even gedeblokkeerd is.

Selecteer de kosten waarvoor je een regeling wil treffen en klik onderaan in het financieel overzicht van de klant op de knop ‘Regeling’.

In het volgende scherm geef je op tot wanneer de boete niet meetelt.

Zodra deze periode om is, zullen de kosten weer bijgerekend worden bij het totaal aantal registraties.