Zoek hier ...
Generic filters
Exact matches only
  • Inloggen
  • Webinars en dienstenvideo’s
  • Aanvraag nieuwe ( bib)medewerker
  • Forum voor bibs
Zoek hier ...
Generic filters
Exact matches only
  • Webinars en dienstenvideo’s
  • Aanvraag nieuwe ( bib)medewerker
  • Forum voor bibs
  • Inloggen

Zoekresultaten

Home > Digitale diensten voor bibliotheken > Het Bibliotheeksysteem > Wise basis > Wise basis: Balie > FAQ Betalingen
Sandrien Noppen05/05/2020BibliotheeksysteemComments are off for this post
Wise basis: Balie FAQ Betalingen

FAQ Betalingen

Hoofdstuk Content
0% Complete 0/3 Stappen
Wanneer verschijnt er een pop-up met een optie voor kwijtschelden?
Kan ik een foutieve betaling annuleren?
Hoe kan ik openstaande kosten in bulk kwijtschelden?
Vorige Lesson
Back to Course
Volgende Lesson
Lessen in deze cursus
Module Home Uitklappen
Innemen, uitlenen en verlengen
6 Paragrafen
Uitlenen
Innemen
Verlengen
Afsluiten en afrekenen
Link met de klantadministratie
Sneltoetsen innemen en uitlenen
FAQ innemen, uitlenen en verlengen
7 Paragrafen
Exemplaren van andere vestigingen uitlenen, verlengen en innemen
Bonnen
Waarom verschijnen niet alle lenersgegevens bij innemen?
Waarom staat er een leeftijdsbeperking op dit materiaal?
Hoe kan je een afwijkende inleverdatum geven aan een lener, klas of instelling?
Hoe stel ik andere uitleenmethodes voor de vakantie in?
Wat zijn de mogelijke uitleenoverzichten aan de zelfuitleen?
Reserveren
7 Paragrafen
Manieren om reserveringen te plaatsen
Het reserveerscherm
Reserveringen klaarzetten en/of afhandelen
Overzichten van reserveringen
Welke opties voor reserveren kan de servicedesk instellen?
Magazijnreserveringen en -aanvragen
Reserveringsstatus en codes afhandeling reservering
FAQ reserveren
5 Paragrafen
Hoe kan ik een specifiek exemplaar of tijdschriftnummer reserveren?
Hoe krijg ik een melding wanneer er een aanwezig exemplaar wordt gereserveerd?
Hoe kan ik vanuit het overzicht met reserveringen snel naar een klant gaan?
Hoe kan ik exemplaren blokkeren voor reserveren?
Wat gebeurt er met bestaande reserveringen als we een extra exemplaar aankopen en koppelen?
Betalingen
11 Paragrafen
Kosten afrekenen of registreren voor latere betaling
Kosten kwijtschelden
Lopende boetes registreren
Foute betalingen herstellen
Boetes betalen voor andere klanten +later betalen
Uitstel geven voor betaling (regeling)
Winkelverkopen
Invoeren van overige ontvangsten en boeken van een tegoed
Boeken van een waarborg
Tegenboeken van een tegoed/waarborg
Financiële overzichten
FAQ Betalingen
3 Paragrafen
Wanneer verschijnt er een pop-up met een optie voor kwijtschelden?
Kan ik een foutieve betaling annuleren?
Hoe kan ik openstaande kosten in bulk kwijtschelden?
Berichten
4 Paragrafen
Soorten berichten
Berichten printen
Materiaalvergoedingsnota
Berichten terugvinden (Overzicht berichten)
FAQ Berichten
3 Paragrafen
Bericht opnieuw verzenden
Klant opzoeken aan de hand van een betalingskenmerk op een nota
Wat als mails niet aankomen bij de lener?
Verloren of beschadigd materiaal vergoeden
2 Paragrafen
Meteen vergoeden met een balienota
Opnemen in de notaprocedure
FAQ materiaalvergoeding
3 Paragrafen
Kan je boete opnemen op een materiaalvergoedingsnota?
Kan een materiaalvergoeding geannuleerd worden?
Welk overzicht kan ik gebruiken van leners ‘in nota’?
Wise e-mail bouncer
2 Paragrafen
Wat zijn ‘bounced’ e-mails?
Werking bouncer in detail
De noodprocedure
4 Paragrafen
Wise start niet op of de client reageert niet
De noodprocedure starten
Wise gebruiken tijdens de noodprocedure
Controle van de verbinding en opnieuw starten
Terug naar Wise basis: Balie
Schrijf je in voor de nieuwsbrief van Cultuurconnect

Cookieverklaring

Privacyverklaring

Gebruiksvoorwaarden

 

 

Cultuurconnect

Priemstraat 51

1000 Brussel

www.cultuurconnect.be

 

Theme: Illdy. © Cultuurconnect

Login
Accessing this module requires a login. Please enter your credentials below!

Lost Your Password?
Register
Don't have an account? Register one!
Register an Account

Registration confirmation will be emailed to you.