Wil Wise niet opstarten of reageert de client niet meer?
Volg dan eerst even deze checklist:
1. Heb ik internet?
Neen : contacteer je IT-dienst; je kan intussen verder werken met de offline versie van Wise (de “Noodprocedure”)
Ja : controleer stap 2.
2. Werkt de client nog op andere computers?
Neen : controleer stap 3.
Ja : sluit de client helemaal af en start opnieuw op. Indien nog problemen, contacteer de Cultuurconnect Servicedesk.
3. Is de Wise database beschikbaar?
Dat kan je controleren via https://cultuurconnect.wise.oclc.org/restapi/public/status
Neen : er is een algemeen probleem; je kan intussen verder werken met de offline versie van Wise (de “Noodprocedure”)