Laatste wijziging: 24 maart 2023

Kosten kwijtschelden

• Ga naar de klantdetailscherm;
  Heb je het scherm niet open staan, zoek dan de gewenste klant.
• Kies in het submenu “Klant” voor “Financieel” en vervolgens “Contributie en Registraties” (Ctrl+Alt+B);
• Selecteer de bedragen die je wil kwijtschelden. Meerdere regels selecteren kan met behulp van Shift of Ctrl;
• Kies de gewenste reden;
• Vul je initialen in;
• Vul het bedrag in of klik op F10 om het geselecteerde bedrag automatisch in te vullen;
• Klik op “OK”.

Wil je de mogelijkheid om te kunnen kwijtschelden (voor bepaalde medewerkers) beperken, vraag dan via de servicedesk om voor jouw bibliotheek in te stellen dat een pincode moet worden ingegeven in plaats van initialen. Deze moet je dan zelf instellen per actor-id.

In bepaalde gevallen kan Wise ook automatisch bepaalde kosten kwijtschelden.

Let op! Indien je in dezelfde sessie nieuw geboekte kosten wil annuleren, dan kan het gebeuren dat de kost niet meteen verdwijnt in het overzicht van de registraties. In dat geval dien je even de data te refreshen (bv. via het knopje onderaan in de balk).