Laatst aangepast: 13 januari 2024

6.Eigenschappen-1

Op dit tabblad staan ook opties die wij niet gebruiken. Hieronder vermelden we enkel de opties die interessant zijn.

Persoon/Instelling

Voor persoonlijke kaarten kies je Man, Vrouw of Neutraal. Voor niet-persoonlijke of collectieve kaarten kies je Instelling.
Bij een klant die niet wil dat deze informatie bewaard wordt of waarbij je deze informatie niet kent, kies je Onbekend.
Indien ‘Instelling’ geselecteerd is, worden de niet-persoonlijke abonnementsoorten gesuggereerd bij (her)inschrijving van de actor.
Het geslacht moet identiek zijn bij actors om via Ontdubbelen te worden gevonden.

Niet normaal ingenomen

In het tabblad “Eigenschappen-1” vind je o.a. een teller “Niet normaal ingenomen”. Wanneer een exemplaar niet wordt ingenomen en aan een andere klant wordt uitgeleend, dan wordt dit hier bij de klant die het exemplaar niet heeft ingeleverd bijgeteld. Je zou bv. kunnen instellen dat leners waar dit tellertje op 5 staat, geblokkeerd worden. Je kan dit terug op 0 zetten.

Toon leenhistorie:

• Leenhistorie tonen? Ja   → De leenhistorie van de klant kan opgevraagd worden aan de balie en getoond worden in Mijn Bibliotheek;
  Leenhistorie tonen? Nee → De leenhistorie van de klant kan niet opgevraagd worden aan de balie en wordt niet getoond in Mijn Bibliotheek;
• Leenhistorie wissen? Ja → De leenhistorie ouder dan 90 dagen wordt gewist (de termijn van 90 dagen is nodig voor de goede werking van de bibliotheek. Lees meer in de FAQ over Privacy).
  Leenhistorie wissen? Nee → De leenhistorie wordt niet gewist. Deze wordt dan 5 jaar bijgehouden.
• Meld titel eerder geleend staat standaard op ‘Nee’. Indien op ‘Ja’ gezet dan verschijnt er een pop-up wanneer de klant een titel voor een tweede maal ontleent.
  Opgelet:
  – Om “Meld titel-eerder-geleend’ te kunnen gebruiken, moet de leenhistoriek aanstaan in alle instanties waar de klant lid is. Als het in een andere instantie op neen staat, wordt de tabel waarin Wise gaat checken elke nacht gewist, en ga je dus niet van deze optie gebruik kunnen maken. De klant kant de leenhistoriek zelf aanzetten via Mijn Bibliotheek.
  – Aan de automaten wordt de melding niet standaard getoond. Het moet aan de leverancier gevraagd worden of dit mogelijk is. Als het technisch kan, moet er ook aan de Wisekant een extra optie aangezet worden in het zusprofiel.
  – Bij tijdschriften en meerdelige werken (bv. grootletterboeken die uit twee delen bestaan) verschijnt de melding niet.
  – Bij uitlening op dezelfde dag verschijnt de melding niet.
  – Wanneer er meerdere exemplaren zijn, die aan verschillende titel-varianten hangen (andere editie, dwarsligger/e-boek i.p.v. gewone uitgave), dan gaat er ook geen melding komen indien de klant de eerste keer een exemplaar van editie A ontleende en nu eentje van editie B.

Meer weten over de leenhistorie? Neem een kijkje bij de Veelgestelde vragen.

Manuele blokkades

In tabblad 6.Eigenschappen-1 kan je manuele blokkeringen zetten. Deze blokkeringen zijn enkel van toepassingen in je eigen instantie, tenzij anders vermeld (ALG, FIN en DEU in groep 3).

• Blokkade publieksfuncties: zorgt ervoor dat de klant zich niet meer geldig kan aanmelden bij zelfuitleentoepassingen, maar wel nog in Mijn Bibliotheek (ook online verlengen en reserveren blijft mogelijk) opgelet: betalen aan een automaat kan wel nog
  Afkorting & Code: Publieksfunc. – PUB
• Blokkade algemeen: een algemene blokkade, eventueel met begin- en einddatum. Deze blokkade geldt overal, ook aan de balie, maar je krijgt dan wel een melding die je kan wegklikken zodat er toch acties kunnen worden uitgevoerd.
  Opgelet: betalen aan een automaat kan wel nog.
  Een algemene blokkade van een klant die lid is in een samenwerkingsgroep 3 in Wise, geldt voor alle instanties van de samenwerking. Via de knop info kan je zien waar, wanneer en door wie de blokkade werd ingesteld. Voor deblokkeren verwijs je de klant door naar die instantie. Zolang de klant in één instantie van de samenwerking geblokkeerd is, is de klant geblokkeerd in alle instanties van de samenwerking.
  Afkorting & Code: Algemeen – ALG
• Blokkade adres: Wanneer het adres niet gekend is, kan je hier een blokkade zetten. Je krijgt een pop-up bij het opzoeken van de klant, de klant is geblokkeerd voor uitlenen, verlengen en reserveren (kan aan Wise-client doorbroken worden), bij het maken van een materiaalvergoedingsnota staat er een sterretje bij het lenersnummer om aan te geven dat er iets mis is, maak je toch de nota dan wordt die niet afgedrukt maar krijgt die de foutmelding ‘postblokkade’.
  Opgelet! deze blokkade is wél van toepassing in alle instanties waar de lener een lidmaatschap heeft
  Afkorting & Code: Post – POS
• Blokkade door internetinschrijving: deze blokkade wordt enkel gebruikt wanneer een klant online werd ingeschreven en nog niet in de bib is langsgeweest: deze klant kan wel online reserveren, maar hij kan niet uitlenen (noch aan de zelfuitleen, noch aan de balie).
  Afkorting & Code: Internet insch. – INT
• Pas verloren gemeld door klant: de blokkade houdt achterliggend bij wanneer en door welke medewerker deze blokkade is aangezet. Opgelet: met deze blokkade kan de lener zijn lidmaatschap niet meer gebruiken! Als je enkel een pas wil blokkeren (wanneer er bijvoorbeeld meerdere zijn, en slechts eentje is verloren), doe je dat beter via het tabblad 8. Passen (meer info);
• Blokkeer klant bij automaten (lenen): zorgt er enkel voor dat de klant niet meer kan uitlenen of verlengen aan een zelfuitleenautomaat
  Afkorting & Code: Automaat – ZUS
• Blokkeer klant voor betalen posten: de lener kan niet meer betalen aan de automaten of via Mijn Bibliotheek, enkel nog aan de balie. Deze blokkade zet je manueel per klant, en haal je manueel weer weg wanneer de posten zijn betaald of wanneer je de lener hebt gesproken. Combineer deze blokkade steeds met een melding, zodat je de lener zowel aan de automaat als in Mijn Bibliotheek erop kan wijzen naar de balie te komen. Combineer eventueel ook met een blokkade publieksfuncties of blokkade algemeen.
  Een betaalblokkade voor een klant die lid is in een samenwerkingsgroep 3 in Wise, geldt voor alle instanties van de samenwerking. Via de knop info kan je zien waar, wanneer en door wie de blokkade werd ingesteld. Voor deblokkeren verwijs je de klant door naar die instantie.
  Afkorting & Code: Betaal blokkade – FIN
• Blokkade door deurwaarder: deze blokkade wordt automatisch ingeschakeld wanneer een lener wordt opgenomen in de deurwaarderprocedure. Mits de juiste bevoegdheden kan je de blokkade hier opnieuw opheffen.
  Een deurwaarderblokkade van een klant die lid is in een samenwerkingsgroep 3 in Wise, geldt voor alle instanties van de samenwerking. Via de knop info kan je zien waar, wanneer en door wie de blokkade werd ingesteld. Voor deblokkeren verwijs je de klant door naar die instantie.
  Afkorting & Code: Deurwaarder – DEU

Het veld Blokkade tekst is enkel gekoppeld aan de algemene blokkade. Hier schrijft Wise ‘Blokkade’ indien er een Blokkade algemeen werd ingeschakeld. Deze tekst stroomt door naar de zelfuitleen en naar Mijn Bibliotheek. In het veld Blokkade info lees je wie de Blokkade tekst heeft geschreven en wanneer.

Wanneer een medewerker een blokkade plaatst of weghaalt bij een lener in op dit tabblad, wordt dat sinds versie 7.0.7 gelogd in een aparte tabel. Je kan deze info terugvinden in  een nieuw overzicht  dat alle acties (plaatsen, verwijderen en aanpassen van een blokkadetekst) per lener en per soort blokkade bevat voor een gekozen periode. Zo kan je de blokkadehistoriek van een klant opvolgen binnen Wise en zien welke medewerker bijvoorbeeld een deurwaarderblokkade heeft verwijderd. Open het hoofdmenu Klanten en kies vervolgens Overzichten en Controlelijst klantblokkades.

Opgelet! Sinds 2022 is er een automatische opschoonroutine van kracht, waardoor leners die al langer dan 5 jaar inactief zijn, in geen enkele instantie nog een geldig lidmaatschap hebben en nergens nog kosten of uitleningen hebben, worden opgeruimd. Dit gebeurt echter niet als een klant een algemene of deurwaarderblokkade heeft. Indien je dus een klant deblokkeert, check dan even of het lidmaatschap nog geldig is, en zo niet, schrijf de klant dan meteen weer in. Is het niet de bedoeling om de klant meteen opnieuw in te schrijven, dan kan je best een algemene blokkade laten staan om te voorkomen dat de lenerrecords automatisch opgekuist worden.

Genegeerd bij ontdubbelen

Indien je bij het ontdubbelen een lener ‘negeert’, en je wil dat later toch ongedaan maken, dan kan je hier terug ‘nee’ aanduiden. Meer info over ontdubbelen vind je hier.

Relaties

Wat relaties doen en hoe je die legt, leer je in de les Speciale leners en relaties.