Wise basis: Klanten - Cultuurconnect

Zoekresultaten

Home > Digitale diensten voor bibliotheken > Het Bibliotheeksysteem > Wise basis > Wise basis: Klanten

Katrien09/04/2019BibliotheeksysteemComments are off for this post

Terug naar: Wise basics

We wensen je een fijn leerproces toe.

Module Content

Uitklappen

Zoeken naar klanten 2 Paragrafen

Uitbreiden

Hoofdstuk Content

0% Complete 0/2 Stappen

Klant opzoeken via klantgegevens

Een andere klant opzoeken vanuit het klantendetailscherm

Klanteninformatie raadplegen en aanpassen 15 Paragrafen

Uitbreiden

Hoofdstuk Content

0% Complete 0/15 Stappen

Klanteninformatie raadplegen

Klanteninformatie wijzigen

Tabblad 1. Klant

Tabblad 2. NAW-gegevens

Tabblad 3. Contributie

Tabblad 4. Overig

Tabblad 5. Meldingen

Tabblad 6.Eigenschappen-1

Tabblad 7. Eigenschappen-2

Tabblad 8. Passen

Acties in de klantenadministratie

Reglement regels – Reglement en uitleenvoorwaarden per abonnement (RMT)

Leenhistorie van een klant

Betaalgeschiedenis van een klant

Sneltoetsen klantenadministratie

Een nieuwe klant inschrijven 6 Paragrafen

Uitbreiden

Hoofdstuk Content

0% Complete 0/6 Stappen

Nieuwe klant inschrijven: scherm 1

Nieuwe klant inschrijven: scherm 2

Nieuwe klant inschrijven: scherm 3

De welkomstmail

Looptijd abonnement

Abonnementstatus

Een bestaande klant herinschrijven 3 Paragrafen

Uitbreiden

Hoofdstuk Content

0% Complete 0/3 Stappen

Een abonnement hernieuwen

Een abonnement wijzigen (muteren)

Een abonnement opzeggen

Een klant (her)inschrijven in een samenwerkingsgroep 2 Paragrafen

Uitbreiden

Hoofdstuk Content

0% Complete 0/2 Stappen

Inschrijven van een nieuwe klant die al lid is in een andere bibliotheek van je samenwerkingsgroep 1

(Her)inschrijven in een samenwerkingsgroep 3

Online inschrijving: lidmaatschap bevestigen

Klanten verwijderen 3 Paragrafen

Uitbreiden

Hoofdstuk Content

0% Complete 0/3 Stappen

Automatisch verwijderen van klanten (opschoonroutine)

Manueel verwijderen van klanten

FAQ Klanten verwijderen

Statussen en automatische blokkeringen klanten

Speciale leners en relaties 4 Paragrafen

Uitbreiden

Hoofdstuk Content

0% Complete 0/4 Stappen

Kinderen van gescheiden ouders

Klassen, leerkrachten en leerlingen

Relaties leggen tussen klanten

De administratieve pas en speciale pas

FAQ klanten 9 Paragrafen

Uitbreiden

Hoofdstuk Content

0% Complete 0/9 Stappen

Een lener heeft een probleem met Mijn Bibliotheek. Wat kan ik doen?

Een eID toevoegen aan een bestaande klant

Is er een koppeling tussen de leenhistorie in Wise en Mijn Bibliotheek?

Welke parameters zijn ingesteld voor de abonnementen in mijn bibliotheek?

Welke abonnementen met welke codes bestaan er in het Bibliotheeksysteem

Voor Brusselse bibliotheken: hoe ga ik om met de gemeenschappelijke bibliotheekpas in Wise?

Hoe kan ik voor een klant een pincode instellen of verwijderen?

De klant heeft een buitenlands adres en het land staat niet in de lijst

Hoe gaat het bibliotheeksysteem om met klassen, leerkrachten, en leerlingen?