Mogelijke foutmeldingen

Laatste wijziging: 4 oktober 2023

User not authenticated

Leeg scherm na aanmelden

Oplossing: Contacteer Servicedesk, er is geen bibliotheek met toegang tot Bib Analytics aan je Mijn Cultuurconnect-profiel gekoppeld.

Grafieken laden niet

Oplossing: Er is wellicht een time out in de connectie naar het datawarehouse. Probeer eerst de pagina te herladen. Lukt het nog niet, klik dan op het uitlog-icoon rechtsboven en meld opnieuw aan met je Mijn Cultuurconnect-profiel. Blijft het probleem, contacteer dan Servicedesk.

Kan het model niet laden

Oplossing: Bib Analytics is niet beschikbaar. In het kader van capaciteitsbeheer zijn de dashboards enkel beschikbaar op kantoordagen tussen 8u en 18u. Op termijn worden gebruik en performantie van de dashboards gemonitord en evalueren we of we de beschikbaarheid zo aanhouden of niet.