Mogelijke foutmeldingen
Laatste wijziging: 4 oktober 2023
User not authenticated
Leeg scherm na aanmelden
Oplossing: Contacteer Servicedesk, er is geen bibliotheek met toegang tot Bib Analytics aan je Mijn Cultuurconnect-profiel gekoppeld.
Grafieken laden niet
Oplossing: Er is wellicht een time out in de connectie naar het datawarehouse. Probeer eerst de pagina te herladen. Lukt het nog niet, klik dan op het uitlog-icoon rechtsboven en meld opnieuw aan met je Mijn Cultuurconnect-profiel. Blijft het probleem, contacteer dan Servicedesk.
Kan het model niet laden
Oplossing: Bib Analytics is niet beschikbaar. In het kader van capaciteitsbeheer zijn de dashboards enkel beschikbaar op kantoordagen tussen 7u en 20u. Wanneer je Bib Analytics probeert te openen buiten deze uren dan krijg je deze foutmelding.