Laatste aanpassing op 23/01/2020
Het titeldetailscherm
In dit filmpje komen de volgende zaken aan bod:
- Titelinformatie versus exemplaarinformatie
- Een helpdeskticket indienen over een exemplaar
- Actieknoppen om naar andere modules te gaan
Welke gegevens vind je op het titeldetailscherm?
Je komt op het titeldetailscherm wanneer je vanuit de catalogus doorklikt op een zoekresultaat. Op het scherm zie je:
- De voornaamste titelgegevens;
- De mogelijkheid om een helpdeskticket aan te maken om een melding te doen bij de servicedesk;
- Een lijst van de exemplaren die eraan gekoppeld zijn;
- Actieknoppen onderaan.
De titelgegevens
Je ziet een compact overzicht van alle titelgegevens. Op de blauw gekleurde termen kan je doorklikken. Door op een term te klikken, doe je een nieuwe zoekopdracht in de catalogus.
Helpdeskticket maken
Merk je een fout in de titelgegevens, en ben je zelf niet bevoegd om deze te verbeteren, dan kan je dit meteen doorgeven aan de servicedesk via de knop “Helpdeskticket”. Helpdesktickets worden naar de Cultuurconnect servicedesk gestuurd. Je ontvangt een melding van de servicedesk wanneer het ticket is ontvangen. Vanaf dan verloopt de opvolging van je melding via de servicedesk.
Standaard bevat een helpdeskticket het titelnummer, het vlaccnummer en het e-mailadres dat is gekoppeld aan je aanmeldcode in het Bibliotheeksysteem. Die informatie hoef je dus niet nog eens in te geven.
Zolang het ticket nog niet is verzonden, blijft de tekst zichtbaar (en aanpasbaar) in het Bibliotheeksysteem. Iedereen kan deze tekst daar lezen. De knop “Helpdeskticket” is dan geel. Wanneer je ticket is verzonden, wordt de tekst leeggemaakt en wordt de knop terug grijs.
Je kan in het helpdeskticket 1024 tekens kwijt, ook al suggereert het invulvakje dat het er minder zijn.
Wat je mag melden, lees je in het Open Vlacc Protocol.
De exemplaargegevens
Je ziet standaard de exemplaargegevens van de exemplaren in jouw vestiging.
Via de ‘groepen’ kan je de exemplaren in andere vestigingen en bibliotheken zien:
Vestiging = exemplaren in jouw vestiging
Instantie = exemplaren in de andere vestigingen van jouw instantie (filialen dus) (indien van toepassing)
Samenwerking = exemplaren in de andere vestigingen in jouw samenwerkingsverband (indien van toepassing, vanaf samenwerkingsgroep 3)
Provincie = exemplaren in de andere vestigingen in jouw provincie (voor Brusselse bibliotheken: andere vestigingen in Brussel) (buiten je samenwerkingsverband)
Alles = exemplaren in alle andere vestigingen
Let op, elke volgende knop toont de voorgaande exemplaren NIET meer. Exemplaren in je eigen vestiging worden dus niet meer getoond als je klikt op Instantie, exemplaren in je eigen instantie worden niet getoond als je klikt op Provincie, enz.
Actieknoppen
Via de icoontjes onderaan kan je acties uitvoeren op de titel, zoals:
