LIDMAATSCHAP AANMAKEN IN 5 STAPPEN

Met een lidmaatschap geef je klanten toegang tot exclusieve voordelen, zoals kortingen of een vast aantal tickets binnen een bepaalde periode.
Een klant koopt een lidmaatschap voor een vaste prijs en krijgt in ruil een voordeel dat gekoppeld is aan specifieke evenementen of abonnementen.

Technisch werkt een lidmaatschap in Tixly altijd via een label:

• het lidmaatschap kent een label toe aan de klant
  
• aan dat label is een voordeel gekoppeld (bv. korting of beurten)
  

Hoe kan een lidmaatschap gebruikt worden?

Je kan binnen één organisatie meerdere lidmaatschappen aanmaken, elk met een eigen prijs, geldigheidsduur en voordeel.
Een lidmaatschap kan bovendien gelden voor één of meerdere personen en indien gewenst gedeeld worden met andere klanten.

Samengevat kan een lidmaatschap:

• verkocht worden online of aan de box office (Tixly handleiding)
  
• manueel toegevoegd worden aan een klantenprofiel door het label toe te kennen (Tixly handleiding)
  
• doorgegeven worden van klant op klant (Tixly handleiding)
  
• gedeeld worden wanneer het lidmaatschap voor meerdere personen geldt
  (na aankoop kan het lidmaatschap aan extra klanten gekoppeld worden via de box office, zie Tixly handleiding)
  
• automatisch of handmatig verlengd worden (Tixly handleiding)
  

⚠️ Belangrijk verschil online vs. balie

• Online worden de voordelen pas actief na aankoop van het lidmaatschap
  
• Aan de balie zijn de voordelen al bruikbaar zodra het lidmaatschap in het winkelmandje zit
  

Stappenplan: lidmaatschap aanmaken in Tixly

In onderstaand stappenplan overlopen we de 5 noodzakelijke stappen om een lidmaatschap op te zetten, met waar handig extra toelichting bij specifieke instellingen. Voor de volledige beschrijving van de instellingen verwijzen we per stap door naar de bijbehorende Tixly-handleiding.

Stap 1: Lidmaatschap maken (Tixly handleiding)

Ga naar:
Administratie > Lidmaatschappen > Lidmaatschappen > ‘voeg lidmaatschap toe‘

• Tab ‘Informatie’
  
  • Voordelen: beschrijf hier tekstueel wat de klant krijgt, dit is zichtbaar voor de klant online.
    vb. “Koop een filmpas en krijg €2 korting op alle films.”
    
  • Aantal leden: vermeerderen met het aantal personen indien het een lidmaatschap voor meerdere personen betreft.
    

Stap 2: Kaartsoort aanmaken (Tixly handleiding)

De voordelen van een lidmaatschap worden toegekend via een reductiekaartsoort.

Ga naar:
Administratie > Tickets > Kaartsoorten > ‘voeg kaartsoort toe‘

• Deze kaartsoort is enkel zichtbaar voor klanten met het juiste klantenlabel – zie volgende stap.
  
• Online moet de klant ingelogd zijn om toegang te krijgen tot de kaartsoort.
  

Stap 3: Label maken (Tixly handleiding)

In deze stap koppel je het lidmaatschap, de kaartsoort en het voordeel aan elkaar.

Ga naar:
Administratie > Klanten > Labels > ‘voeg label toe‘

• Tab ‘Informatie’
  
  • Stel dezelfde vervaldatum in als bij het lidmaatschap
    
• Tab ‘Connecties’
  
  • Bepaal op basis van welke aankoop het label wordt toegekend: verplaats het juiste lidmaatschap naar de rechterkolom
    
• Tab ‘Voordelen’
  
  • Voeg de reductiekaartsoort toe die je in stap 2 hebt aangemaakt
    
  • Stel hier de voorwaarden in
    vb korting voor 1 persoon → onbeperkt aantal evenementen/abonnementen, 1 ticket per evenement. 
    vb 10 rittenkaart → onbeperkt aantal evenementen/abonnementen, 10 tickets in totaal.
    

Stap 4: Koppelen aan evenement(en)

Ga naar een evenement (of voer deze stappen in bulk uit voor meerdere evenementen).

• Tab ‘Zaal en prijzen’
  
  • Voeg de kaartsoort toe
    
  • Laat bij toegangsrechten ENKEL Box Office staan
    ⚠️ Als je hier ook Online activeert, zien alle klanten – ook deze zonder label – de kaartsoort.
    
• Tab ‘Internet+’
  
  • Voeg het klantenlabel toe
    
  • De regel voor het aantal tickets wordt automatisch overgenomen van het label
    

In bulk

• Kaartsoort toevoegen volstaat (toegangsrechten staan automatisch correct)
  
• Klantenlabel toevoegen via Internet+
  
• Optioneel: verkoopperiode overriden (bv. early bird)
  

Stap 5: Lidmaatschapsgroep maken (online verkoop)

Om een lidmaatschap online te verkopen, moet het in een lidmaatschapsgroep zitten.

Ga naar:
Administratie > Lidmaatschappen > Groepen > ‘veg lidmaatschapsgroep toe‘

• URL
  
  • Bepaalt de online link. Eventueel met organisatienaam of merkaanduiding (domein override)
    
• Titel en omschrijving
  
  • Wat de klant online te zien krijgt
    vb. “Krijg €2 korting bij elke filmvoorstelling.”
    
• Geselecteerde lidmaatschappen
  
  • Voeg alle lidmaatschappen toe die zichtbaar moeten zijn
    (verplaats ze naar rechts)
    

Na opslaan kan via de lidmaatschapgroep de Weblink gekopieerd worden en kan het lidmaatschap via een aparte pagina online verkocht worden.

Veel succes!

---