GEBRUIKERS
Welkom bij de les Gebruikers binnen de cursus Administratie! In deze les krijg je een overzicht van de verschillende gebruikersprofielen binnen Tixly en hoe je die best inzet in je organisatie.
Een gebruiker is elke persoon — intern of extern — die toegang krijgt tot Tixly via jouw organisatie. Elke gebruiker krijgt een persoonlijke login met een eigen rechtenstructuur, functionaliteiten en een specifiek dashboard binnen de software. Denk aan rollen zoals admin, verkoop, externe promotor, marketing, financieel en scanprofiel.
Verschillende gebruikersprofielen
In Tixly onderscheiden we volgende gebruikersprofielen:
- Admin: volledige toegang tot instellingen, rapportering en beheerfuncties.
- Verkoop: toegang tot de box office en verkoopfunctionaliteiten.
- Externe promotor: beperkte toegang tot rapportering voor specifieke evenementen of organisaties.
- Financieel profiel: toegang tot rapporten en instellingen die verband houden met betalingen, kassa’s en verrekeningen.
- Marketingprofiel: toegang tot segmentatie, servicemails en andere marketingtools.
- Scanprofiel: minimale toegang, uitsluitend voor gebruik van scanning-applicaties.
De concrete rechtenstructuur per profiel wordt uitvoerig behandeld in de Tixly-handleiding rond gebruikersbeheer. In deze les focussen we daarom niet op technische instellingen, maar op de toepassing en best practices binnen een gedeelde ticketingomgeving.
Nieuwe gebruikers aanmaken via dummy gebruikersprofielen
Om het beheer van een gedeeld systeem als Tixly overzichtelijk en foutloos te houden, voorziet Gedeelde Ticketing per organisatie vooraf ingestelde dummy-gebruikersprofielen voor elk type gebruiker. Deze profielen zijn correct geconfigureerd en dienen als sjabloon voor nieuwe gebruikersaccounts.
Hoe maak je een nieuwe gebruiker aan?
- Ga naar Administratie > Gebruikers > Gebruikers
- Zoek het juiste dummy-profiel (type) van jouw organisatie.
- Klik op de dropdown bij ‘Actie’ en kies ‘Kopieer gebruiker’.
- Pas de volgende gegevens aan:
- Naam van de gebruiker
- E-mailadres (mag een fictief of het echte adres zijn)
- Voorlopig wachtwoord
- Vink aan: ‘Wijzig wachtwoord bij inloggen’
- Zet de gebruiker op actief
⚠️ Belangrijk: Tixly verstuurt géén automatische meldingen bij het aanmaken van een nieuwe gebruiker. Je moet de gebruiker dus zelf contacteren en handmatig zijn of haar login-gegevens bezorgen (e-mailadres + voorlopig wachtwoord). Bij het eerste inloggen zal de gebruiker gevraagd worden om een persoonlijk wachtwoord in te stellen.
Op deze manier neem je automatisch de correcte instellingen over en voorkom je fouten of onvolledige toegang.
Focus: het promotorprofiel
Omdat het gebruik van het promotorprofiel complexer is dan andere rollen, gaan we hier op het leerplatform uitgebreider op in.
In de topics, te vinden via de navigatie rechts, behandelen we onder andere:
- Het verschil tussen een promotor als gebruiker en als organisatie
- Basisnavigatie voor promotoren (geschikt om extern door te sturen) – in aanmaak –
- Het correct aanmaken en beheren van promotoren
- Wat als je promotor meer rechten nodig heeft voor jouw organisatie: werken met een profiel externe gebruiker
- Het automatisch verzenden van verkoopcijfers naar promotoren
Veel succes met deze les!