DONATIE INSTELLEN

Met donaties kan je klanten de mogelijkheid geven om vrijwillig een bedrag te schenken aan je organisatie of aan een goed doel.
In Tixly worden donaties technisch opgezet als een lidmaatschap met type ‘donatie’, maar ze worden in rapportage verwerkt als een product.

Een donatie kan:

• verschijnen in de online verkoopsflow (bij het afronden van een bestelling) – stap 2
  
• aangeboden worden via een aparte donatiepagina – stap 3
  
• gebruikt worden als keuze bij restituties (bedrag schenken i.p.v. terugbetaling) – stap 4

Onderstaand bespreken we deze 3 mogelijkheden om een donatie aan te bieden in de verschillende stappen.

Donatie instellen: stappenplan

Onderstaand stappenplan licht de belangrijkste stappen toe om een donatie correct in te stellen in Tixly. Bij elke stap focussen we op de noodzakelijke configuratie binnen het platform.
👉 Voor een gedetailleerde beschrijving van alle velden en instellingen verwijzen we naar de Tixly-handleiding over donaties.

Stap 1: Donatie aanmaken (lidmaatschap)

Ga naar:
Administratie > Lidmaatschappen > Lidmaatschappen > ‘Voeg lidmaatschap toe’

Tab ‘Informatie’:

• Type: Donatie
  
• Tagline: Geef de donatie een duidelijke naam
  vb. “Doneer een uitgesteld ticket”
  
• Korte omschrijving: Licht kort toe waarvoor de donatie dient
  vb. “Trakteer iemand met wat minder op een uitgesteld theaterticket, koffie of soep.”
  
• Kleur: Optioneel maar aanbevolen, zodat de donatie visueel opvalt tussen andere items
  
• Cadeaukaartgroepen: (optioneel) Duid aan met welke cadeaukaarten een donatie betaald mag worden
  

Stap 2: Donatie zichtbaar maken in de online flow

Tab ‘Internet’

• Online zichtbaarheid: inschakelen
  
• Startdatum: plaats deze in het verleden
  
• Einddatum: plaats deze ver in de toekomst
  
• Aanbieden in online bestelflow: JA
  Hierdoor verschijnt de donatie automatisch als optie in de laatste stap van het online bestelproces, bij alle evenementen.
  

Stap 3 (optioneel): Donatiepagina aanmaken via een groep

Wil je los van de ticketverkoop een aparte link naar donaties genereren of donaties bundelen op één pagina (bv. op je website), dan moet je een lidmaatschapgroep aanmaken.

Ga naar:

Administratie > Lidmaatschappen > Lidmaatschapgroepen > ‘Voeg lidmaatschapgroep toe’

• Vul titel en omschrijving in
  
• Voeg de donatie(s) toe aan de groep
  
• Gebruik de gegenereerde URL op je website of in communicatie
  

Stap 4 (optioneel): Donatie aanbieden als restitutiewijze

Een donatie kan ook ingezet worden als alternatieve restitutie bij annulering of verplaatsing van een evenement. In plaats van een terugbetaling kan de klant er dan voor kiezen om het bedrag te schenken, bijvoorbeeld aan jouw organisatie of aan een goed doel.

Ga naar: 

Administratie > Evenementen > Data > kies het evenement

• Open het tabblad ‘Restitutie’
  
• Selecteer de gewenste donatie(s) en verplaats deze naar rechts
  

Wanneer het evenement geannuleerd wordt, krijgt de klant online bij zijn bestelling de ingestelde donaties te zien, naast andere mogelijke restitutievormen zoals terugbetaling via IBAN of cadeaukaart, en kan hij zelf een keuze maken.

Veel succes!

---