Adreslijsten in Mailchimp

Een nieuwe adressenlijst aanmaken

• Klik bovenaan in het menu op Audience.
• Werk je met de gratis versie van Mailchimp (recht op max 1 Audience) dan klik je rechts op de drowdown ‘Manage Audience’ en vervolgens op ‘View audiences’.
• (Werk je met de betalende versie van Mailchimp dan klik je op de ‘Current audience’ dropdown om ‘View audiences’ te selecteren.)
• Klik op Create Audience.
• Vul de gevraagde velden in:
  • Audience name: geef je Audience een passende naam.
  • Default From email address: default mailadres om nieuwsbrieven te versturen aan deze lijst.
  • Default From name: default naam waaruit nieuwsbrieven verstuurd worden aan deze lijst.
  • Remind people …: geef aan waarom iemand lid is van de lijst (bv.: Deze nieuwsbrief wordt verstuurd naar leden van de bibliotheek die zich hebben aangemeld via de bibliotheekwebsite).
• Ga via de dropdown naar ‘Settings’ en kies vervolgens voor ‘Audience name and default’. Hier kan je o.a. bepalen om met single of double opt-in te werken.
• In dezelfde rubriek kan je ook meegeven op welk mailadres en met welke periodiciteit je notificaties omtrent je audience wenst te ontvangen.
• Klik onderaan op Save.

Een bestaande Audience beheren

• Klik bovenaan in het menu op Audience en vervolgens op ‘View audiences’.
• Duw uiterst rechts naast de naam van de Audience op het pijltje om de uitklaplijst te openen, en kies de optie Settings.
• Kies de gewenste optie om aan te passen.
• Pas de gewenste velden aan.
• Klik onderaan op de Save-knop.

Een gebruiker manueel toevoegen aan een Audience

• Klik bovenaan in het menu op Audience en vervolgens op ‘View audiences’.
• Duw rechts naast de naam van de lijst op het knopje met het mannetje.
• Vul het mailadres en eventuele andere velden in.
• Vink de optie This person gave me permission to email them aan.
• Klik onderaan op de knop Subscribe.
• Je kan nu meteen een tweede gebruiker toevoegen indien nodig.

(Tip: Sinds de invoering van de GDPR moeten gebruikers zichzelf toevoegen. Gebruik deze optie dus best niet. Op de homepagina van je bibliotheekwebsite staat een banner waar gebruikers hun contactgegevens kunnen invullen om de nieuwsbrief te ontvangen. Deze gegevens worden automatisch opgeladen in Mailchimp.)

De gegevens van een gebruiker aanpassen

• Klik bovenaan in het menu op Audience en vervolgens op ‘View audiences’.
• Kies in de dropdown rechts voor ‘Manage contacts’ en vervolgens op ‘View all contacts’.
• Gebruik het vergrootglas rechts in het menu om de gewenste gebruiker te zoeken.
• Klik op het klantrecord om het profiel van de lener te openen.
• Klik op Edit naast Subscriber details en pas de nodige velden aan.
• Klik op Save om de wijzigingen op te slaan.

Meerdere gebruikers importeren of verwijderen

• Klik bovenaan in het menu op Audience en vervolgens op ‘View audiences’.
• Duw uiterst rechts naast de naam van de lijst op het pijltje om de uitklaplijst te openen, en kies de optie Import.
• Kies het type van importfile, bv. CSV of txt.
• Klik onderaan rechts op de knop Next.
• Klik op Browse, selecteer het juiste bestand, en klik onderaan rechts op Next.
• Op de laatste pagina kan je eventueel nog kiezen wat er met de adressen moet gebeuren: toevoegen (subscribed), verwijderen (unsubscribed of cleaned). Vink eventueel de optie Auto-update aan om dubbele adressen te vermijden.
• Klik onderaan rechts op de knop Import.

(Tip: Sinds de invoering van de GDPR moeten gebruikers zichzelf toevoegen. Gebruik deze optie dus enkel indien je al een ouder systeem met mailadressen had, waarbij de gebruikers expliciet de toestemming hadden gegeven om mails te ontvangen.)

(Tip: Mailchimp valt soms over de structuur van je adressenlijst. Open daarvoor de lijst in Excel, zorg dat de kolommen de juiste hoofdingen hebben (Email Address, First Name, Last Name) en sla op als Tekst (tab is scheidingsteken).