TERUGBETALINGEN VIA MOLLIE: STAPPENPLAN & OVERZICHT IN TIXLY
Soms moet je een betaling terugstorten aan een klant, bijvoorbeeld bij een annulering of foutieve bestelling. Deze terugbetaling gebeurt rechtstreeks via Mollie, niet via Tixly. Om dit proces toch overzichtelijk te houden in je rapportering en boekhouding, kan je in Tixly een aangepaste betaalmethode aanmaken, bijvoorbeeld “Terugbetaling Mollie”.
Hieronder lees je stap voor stap hoe je een terugbetaling uitvoert én dit administratief opvolgt in Tixly.
Stappenplan: een terugbetaling uitvoeren via Mollie
- Log in op je Mollie-dashboard
- Ga naar mollie.com en log in met je accountgegevens.
- Ga naar mollie.com en log in met je accountgegevens.
- Selecteer de betaling die je wil terugstorten
- Zoek in het overzicht naar de juiste betaling. Klik op de transactie.
- Zoek in het overzicht naar de juiste betaling. Klik op de transactie.
- Klik op ‘Terugbetalen
- Je vindt deze knop rechtsboven in het detailoverzicht van de betaling.
- Je vindt deze knop rechtsboven in het detailoverzicht van de betaling.
- Voer het bedrag in
- Kies of je de volledige betaling of slechts een deel terugbetaalt. Voeg eventueel een reden of referentie toe. De klant ziet dit op zijn/haar bankafschrift.
- Kies of je de volledige betaling of slechts een deel terugbetaalt. Voeg eventueel een reden of referentie toe. De klant ziet dit op zijn/haar bankafschrift.
- Bevestig de terugbetaling
- Na bevestiging wordt het bedrag automatisch teruggestort op de rekening van de klant.
- Na bevestiging wordt het bedrag automatisch teruggestort op de rekening van de klant.
👉 Meer uitleg vind je op de officiële Mollie-help: Hoe stort ik een betaling terug?
Overzicht bewaren in Tixly
Omdat de terugbetaling buiten Tixly gebeurt, zie je dit niet automatisch in je rapporten. Om dit duidelijk te maken voor jezelf en je boekhouding, kan je dit manueel registreren in Tixly:
- Maak een aangepaste betaalmethode aan in Tixly
- Ga naar: Administratie > Werkgroepinstellingen > Betaalmethoden > Voeg betaalmethode toe
bijvoorbeeld “Terugbetaling Mollie”.
Dit heeft geen technische impact, maar zorgt voor duidelijkheid in je rapportering.
- Ga naar: Administratie > Werkgroepinstellingen > Betaalmethoden > Voeg betaalmethode toe
- Open de oorspronkelijke bestelling in Tixly
- Zoek de order op via het klanten- of verkoopoverzicht.
- Zoek de order op via het klanten- of verkoopoverzicht.
- Pas de betaalmethode aan naar “Terugbetaling Mollie”
- Zo hou je een correct overzicht van welke bestellingen terugbetaald zijn.
- Zo hou je een correct overzicht van welke bestellingen terugbetaald zijn.
Deze werkwijze combineert een correcte financiële afhandeling via Mollie met een transparante opvolging in Tixly. Zo hou je alles netjes op orde, ook voor je boekhouding.
Veel succes!