Systeemstatus van onze diensten

Omschrijving: Sommige bibliotheken kunnen problemen ondervinden met de publiekscatalogus. Zie rubriek 'Publiekscatalogus (Aquabrowser)' verder op deze pagina voor een uitgebreide status update.

Omschrijving: De zoekomgeving van de publiekscatalogus is sinds medio september instabiel op sommige websites (vnl. provincies West- en Oost-Vlaanderen). Het probleem komt voort uit toegenomen verkeer/gebruik van de sites en de zoekmotor (aquabrowser) die dit toegenomen verkeer niet goed aan kan. Zoekopdrachten waarvan het antwoord te lang op zich laat wachten worden dan weer afgekapt door de bibwebsite, wat onterecht een 'geen zoekresultaten' boodschap kan geven. De traagheid van de zoekmotor woog op zijn beurt ook door op de infrastructuur van de bibwebsites.

Welke stappen werden reeds ondernomen

• 16-28 sept: optimalisaties afhandeling trage zoekresultaten door bibwebsite-server
• 30 sept: opschaling capaciteit bibwebsites-servers om beter om te kunnen met gestegen gebruik sites
• 19 okt: opschaling aquabrowser servers Oost- en West-Vlaanderen
• 22 okt: extra bron van illegitiem bot-verkeer ontdekt. Interventie gaande om dit af te blokken
• 26 okt (gepland): duidelijker foutboodschap tonen op bibwebsite wanneer een zoekopdracht niet afgehandeld kon worden door de zoekmotor

De eerste maatregelen aan bibwebsitekant gaven enige verbetering, maar nog onvoldoende. De opschaling van 19 oktober lijkt alvast voor Oost-Vlaanderen de problemen opgelost te hebben. Er wordt door de betrokken leveranciers hard verder gewerkt aan een duurzame oplossing.

Omschrijving: De grafieken op maand en jaar worden niet weergegeven door een fout in de dataset. Dit is in onderzoek bij OCLC.

Omschrijving: Bij sommige artikels van Het Laatste Nieuws zal je merken dat de tekst niet volledig verschijnt. Na de laatste lijn zie je dan vaak twee kleine rode golfjes of een rode streep. Dit zijn artikels waarin digitale content is opgenomen (een kadertje met scrolbare inhoud). Wanneer je deze artikels opent in archief, wordt de teks na de eerste iframe niet meer getoond. We bekijken samen met de leverancier hoe we dit snel kunnen oplossen. Onze excuses voor het ongemak.

Omschrijving: Er zijn momenteel nog problemen met de leenhistoriek. Onze leverancier is hiervan op de hoogte en werkt aan een oplossing.

Omschrijving: Door een probleem met de nieuwe app in Android is de inlogknop voor Mijn Bibliotheek momenteel niet meer beschikbaar. Het team van Sooner probeert dit snel op te lossen. Leners die dit probleem ervaren kunnen in hun browser op tablet of smartphone inloggen op https://cinebib.sooner.be/nl