KLANTEN
Welkom bij de cursus Klanten van Gedeelde Ticketing! In deze cursus verdiepen we ons in alles wat met klantbeheer in Tixly te maken heeft. We merken dat bepaalde klantgerichte processen in de praktijk vragen oproepen waarvoor de standaardhandleidingen van Tixly soms onvoldoende houvast bieden. In deze cursus willen we daarom vooral procesgericht te werk gaan: hoe je als organisatie concreet met klantgegevens omgaat, en welke stappen daarbij belangrijk zijn.
Deze pagina vormt voorlopig een startpunt, maar er is op dit moment nog geen inhoud of lessen beschikbaar. We bouwen deze cursus de komende tijd verder uit.
Wat kan je in de toekomst verwachten?
Het correct beheren van klanten is een belangrijke stap in een vlot werkend ticketingsysteem. In toekomstige lessen willen we dieper ingaan op onder andere:
- Het verschil tussen webklanten en balieklanten.
- Klantgegevens raadplegen en bewerken.
- Bestelgeschiedenis bekijken en beheren.
- Importeren van klantgegevens of het koppelen aan lidmaatschappen.
Heb je nu al vragen over klantbeheer? Raadpleeg dan de officiële Tixly-handleiding of neem contact op via Zendesk – ons team denkt graag met je mee.
Veel succes en tot snel in deze cursus!