Navigatie

Stel jezelf de vraag of de structuur en navigatie van jouw site helder ineen zitten.

• Bevat het hoofdmenu de rubrieken waar jouw doelpubliek naar op zoek is?
• Zijn de rubrieken helder verwoord en zijn het er niet te veel? (Lay-outmatig passen er maximum 7 rubrieken in de balk.)
• Zijn alle pagina’s minder dan drie kliks van elkaar verwijderd? Ook links op de pagina’s zelf (contextuele links) maken deel uit van de structuur en navigatie.

Denk er ook aan dat de navigatiebalk mobiel anders wordt weergegeven en dat beknopt en helder hier nog meer van tel is.

Hoe begin ik hieraan?

Stel je de website voor als het bibliotheekgebouw zelf. De primaire navigatie zijn de grote borden die aan het plafond hangen (‘Romans’, ‘Jeugd’, ‘Zelfuitleen’). De secundaire navigatie zijn de kleine lettertjes op de informatiebrochures bij de ingang of aan de balie (‘bibliotheekreglement’, ‘een tijdelijke wedstrijd’, ‘uitleg over AVI’). Als we alles aan het plafond hangen, ziet de bezoeker alleen nog maar borden en vinden ze de boeken nooit. Zo werkt het op jouw website ook.

Houd in het achterhoofd: navigatie moet de gebruiker helpen (informatie vinden, geïnspireerd worden, … ), en dat ziet er vaak anders uit dan een exacte weerspiegeling van jouw werking. De hoofdnavigatie bevat de belangrijkste richtingaanwijzers en hoeven niet het volledige plaatje te bevatten. De weg naar heel wat content kan gerust via tussenpagina’s verlopen.

Een goede gebruikersflow is een logische opeenvolging van acties. De primaire navigatie, het hoofdmenu, fungeert hierbij als de ‘snelweg’ die de belangrijkste knooppunten in die flow verbindt. Dit menu reserveer je dus voor de toptaken, t.t.z. de belangrijkste redenen waarom men naar jouw site komt. Informatie die minder cruciaal is of enkel relevant binnen een bepaalde context (zoals bijvoorbeeld Cookie policy of een pagina over een tijdelijk evenement) verplaats je naar de footer of andere secundaire navigatie, m.n. contextuele links die je op de start- of andere pagina’s plaatst. 

Voor onze websites kunnen we bijvoorbeeld de volgende hoofdflows identificeren:

• De Zoeker: “Ik wil een specifiek boek vinden.” -> Collectie / Catalogus
• De Doener: “Ik wil weten wat er te doen is.” -> Agenda / Activiteiten
• De Praktische bezoeker: “Wanneer kan ik langskomen?” -> Openingstijden & Locaties

Zoeken in de catalogus is de kernflow, de meeste gebruikers komen hiervoor. Op onze bibliotheekwebsites staat de zoekbalk daarom ook prominent in beeld bovenaan de startpagina.

De openingstijden en locaties staan onderaan elke pagina én er is een link voorzien rechts bovenaan de header.

Onderstaande navigatie kan daar verder goed op aansluiten:

1. Onze collectie
   1. digitaal aanbod (cursussen en hoorcolleges, Digitale kinderboeken, E-boeken lezen, films streamen met Cinébib, kranten en tijdschriften, luisterboeken)
   2. in de bib (boeken, film, muziek, strips)
   3. aanbod op maat (peuters en kleuters, kinderen, jongeren, volwassenen, anderstaligen, scholen)
   4. toegankelijk lezen (brailleboeken, daisy luisterboeken, groteletterboeken, lettertype dyslexie, makkelijk lezen)
2. Activiteiten (Essentieel voor de community-functie en actuele flow)
3. Voorzieningen (Lees en studieruimtes, internet, printen, kopiëren en scannen, onbemande bib, zaalverhuur, …)
4. Lid worden (Ingang tot directe actie en informatie over lenen en reserveren)

Een topic Nieuws kan eventueel ook, maar is zeker geen must als jouw menubalk al vol staat. Hoewel actueel, zijn nieuwsberichten voor de meeste bezoekers geen primair doel. De hoofdnavigatie richt zich beter zoveel mogelijk op acties. Nieuws kan even goed als een sectie op de homepage of onder een algemene kop worden geplaatst.

Denk ook aan links tussen gerelateerde pagina’s en voorzie o.a. CTA’s naar lid worden, reserveren, contact. … Dit is opnieuw zowel handig voor de websitebezoeker, als voor de crawlers. Die laatsten kunnen ook daaruit een onderlinge hiërarchie aflezen. Meer hierover lees je in het topic Contextuele links.

Zie je door het bos de bomen niet in de huidige hoop content in jouw CMS? Breng dan eerst jouw website in kaart.