Hoe communiceer je over het nieuwe platform?

Het is belangrijk om de overstap naar het nieuwe platform goed, helder en tijdig te communiceren aan de bibliotheekleden. Cultuurconnect bouwt aan een set van communicatieproducten om bibliotheken daarbij te helpen. We geven ook een indicatieve timing mee. Zoals jullie weten mikken we op een lancering in september 2026. We overlopen even per periode wat je al kan communiceren en wat je van ons kan verwachten.

Juni 2026

Je kan je communicatie naar de lener al voorbereiden. Het is nog te vroeg om actief te communiceren, maar mogelijk moet je al copy aanleveren voor een stadsmagazine of gemeentekrant in september. Wat kan je al zeggen

• de bibliotheek zal in de loop van september overschakelen op een nieuw leenplatform
• de lener zal er nog altijd terecht kunnen om e-boeken te lenen en te lezen
• het nieuwe platform is gebruiksvriendelijker en heel toegankelijk
• lenen en lezen kan nog altijd via app, webplatform of e-reader
• alle info vind je op de pagina van de bibliotheek

Met deze bouwstenen kan je dus al een bericht voorbereiden. Geef nog niet te veel detail. Dit kunnen we invullen in de loop van de zomer op basis van onze ervaring met de collectie-opbouw en het testen van platform en app.

Je vindt ook inspiratie op ons merkenplatform. Daar vind je eveneens copy terug.

Juli 2026

Wij werken achter de schermen communicatiematerialen uit. We vertrekken hiervoor van de handleidingen en info die De Marque zelf aanbiedt in hun online helpdesk. Die wordt volledig vertaald naar het Nederlands. We herwerken deze tot stappenplannen die we integreren in onze FAQ op de landingspagina. Mocht je zelf specifieke vragen of suggesties hebben ivm communicatie, mail die naar servicedesk@cultuurconnect.be.

Augustus 2026

We zitten nu op ongeveer een maand van lancering. Cultuurconnect zal op het webplatform een boodschap publiceren voor de leners. Daarnaast voorzien we ook communicatie rond wat de overstap betekent voor de lener. Deze delen we met de bibliotheken. Tegen eind augustus zal er ook een instructiefilmpje zijn dat de lener toont hoe hij kan inloggen, navigeren binnen het platform, lenen en lezen (op diverse toestellen). En natuurlijk krijgt ook de landingspagina een update. We zorgen ervoor dat die tijdig klaar staat.

September 2026

In de loop van september schakelen we over. We communiceren helder over het moment van omschakeling. We bekijken nog of we een klein persmoment koppelen aan de lancering.

Samengevat zal er de komende weken nog hard gesleuteld worden aan communicatieproducten. We focussen daarbij hard op het informeren van de lener. Mocht je zelf vragen of voorstellen hebben, mail dan naar servicedesk@cultuurconnect.be.