Werk jij samen met een firma voor het beheer van je publiekspc's?
Wat zijn je ervaringen?
Hier in Izegem werken we samen met Tracs voor het aanrekenen van afdruktaken en kopies, het beschikbaar stellen van de internetpc's (met een loginsysteem) en waarschijnlijk nog wat kleinere zaken. Ik werk nog geen jaar hier, dus ik ben daar nog niet heel hard mee in aanraking gekomen en ik was er ook niet bij toen die systemen werden opgestart, maar ik hoor daar zelden tot nooit klachten over. Het meer dagelijkse beheer ligt wel bij onze IT-dienst, en zij contacteren dan meestal Tracs bij technische problemen (al heb ik momenteel alleen nog maar technische problemen meegemaakt met de betaalautomaat, maar dat is natuurlijk een andere materie). Ik kan gerust eens navragen aan onze IT-dienst, maar ik vermoed dat ze het wel handig vinden om die systemen niet zelf in elkaar te moeten steken en te onderhouden, en dat ze kunnen terugvallen op de helpdesk van Tracs bij problemen (zodat ze niet alles zelf moeten regelen en uitvogelen, want ze zijn zo al overbevraagd).
Wij werken in Aalst ook met Tracs en we zijn hier in grote lijnen zeker tevreden over
